Ab sofort können Servicefälle im Suchfeld auch über ihre Fallnummer gefunden werden. Die partnerspezifische Nummer war bisher nicht in der Suche enthalten. Dadurch soll das schnelle Auffinden bestimmter Fälle und die Kommunikation mit Servicepartnern erleichtert werden. 

So funktioniert’s: 

1. Fallnummer in das Suchfeld eingeben 

2. „Suchen“ auswählen 

Eine Liste der relevantesten Suchergebnisse wird angezeigt, wobei an oberster Stelle der Treffer mit der genauesten Übereinstimmung steht.